Advertisement
Zaman Digital, Penjualan Pulsa Mayoritas Masih secara Tradisional
Advertisement
Harianjogja.com, JAKARTA—Di era teknologi canggih seperti saat ini, penjualan paket dan perdana operator seluler masih bertumpu pada jalur kanal tradisional. Akses terhadap uang digital dan perbankan yang terbatas menjadi salah satu alasan kanal digital gagal menandingi kanal tradisional.
Dikutip dari Bisnis.com, Group Head Corporate Communications PT XL Axiata Tbk. (EXCL) Tri Wahyuningsih mengatakan kanal tradisional menjadi yang paling sering dikunjungi masyarakat untuk membeli pulsa, paket data, dan produk perseroan lainnya. Mayoritas penjualan produk XL pun mengalir lewat kanal tersebut.
Advertisement
“Saat ini lebih dari 50 persen penjualan paket dan perdana masih melalui jalur ritel tradisional, seperti toko pulsa,” kata Ayu kepada Bisnis, Minggu (18/6/2021).
Ayu menuturkan sejak Pemberlakukan Pembatasan Pergerakan Masyarakat (PPKM) darurat, perseroan belum melihat adanya perubahan yang signifikan terkait dengan penjualan melalui kanal tradisional. Biasanya, pembelian paket lebih banyak terjadi di awal atau akhir bulan.
XL Axiata sendiri masih terus melakukan pemantauan untuk melihat dampak lebih lanjut dari PPKM darurat terhadap penjualan melalui kanal agen, toko, dan kios pulsa.
Ayu menjelaskan saat ini memang pihaknya masih mengandalkan kanal tradisional di tengah terbatasnya akses uang digital dan perbankan. Terbatasnya akses itu membuat pelanggan tidak dapat melakukan pembelian daring atau lewat kanal digital.
“Meski demikian XL Axiata sudah bekerja sama dengan banyak penyelenggara uang digital dan perbankan, sehingga siap untuk mempermudah pelanggan melakukan transaksi daring,” kata Ayu.
Sekadar informasi, hingga kuartal I/2021, XL Axiata memiliki 56,02 juta pelanggan. Lebih dari 50 persen dari jumlah tersebut membeli pulsa lewat kanal tradisional.
Selain XL, PT Indosat Tbk. dan PT Smartfren Telecom Tbk. juga mengalami hal yang sama. SVP Head Corporate Communications Indosat Steve Saerang mengatakan bahwa porsi penjualan produk Indosat melalui kanal luring atau offline cukup besar.
Steve tidak memberitahu lebih detail seberapa besar porsi penjualan lewat kanal tradisional. Dia hanya menceritakan bahwa promosi harga dan kemudahan memilih berbagai program yang ditawarkan di toko, menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan untuk tetap berbelanja di kanal tradisional.
Hingga kuartal I/2021, Indosat memiliki 60 juta pelanggan. Perusahaan yang sedang dalam jalur untuk melebur dengan PT Hutchison 3 Indonesia itu juga memiliki kanal digital untuk mendorong produk-produk mereka.
“Selain itu pelanggan sudah sekian lama terbiasa mendatangi kanal fisik untuk bertransaksi secara langsung sambil mencari kebutuhan sehari-hari lainnya,” kata Steve.
Sementara itu, Deputi CEO Smartfren Djoko Tata Ibrahim mengatakan bahwa lebih dari 80 persen produk Smartfren terjual melalui kanal tradisional, sedangkan untuk kanal digital masih di bawah 20 persen.
Penjualan lewat kanal digital, kata Djoko, tumbuh lebih lambat dari kanal tradisional karena membutuhkan rekening bank digital, sedangkan masih banyak masyarakat yang belum memiliki rekening bank, apalagi dompet digital.
“Pelanggan juga ingin dilayani lebih, sehingga ketergantungan terhadap toko pulsa atau kanal tradisional masih sangat tinggi sekali,” kata Djoko.
Smartfren mengklaim hingga Juni 2021 telah melayani sekitar 30 juta pelanggan, dengan mayoritas pelanggan membeli pulsa dari kanal tradisional.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : Bisnis.com
Berita Lainnya
- Direktur Program Trans 7 Ramaikan Bursa Pilkada Gunungkidul 2024
- Termasuk Claudia Scheunemann, Ini 23 Pemain Garuda Pertiwi di AFC Women's Cup
- Diantar Puluhan Pendukung, Roy Saputra Ambil Formulir Pendaftaran Cawawali Solo
- Selamat! Ipswich Town Promosi ke Premier League, Foto Elkan Baggott Terpampang
Berita Pilihan
- Pemilu Bikin Pasar Properti DIY Lesu, REI DIY Optimistis Triwulan II 2024 Tumbuh Positif
- Kunjungi Washington DC, Ini Oleh-Oleh yang Dibawa Menkeu untuk Indonesia
- BI Rate Naik, Ekonom Berharap Bunga KUR Tak Ikut Naik
- Proyek Kereta Cepat Jakarta-Surabaya, Luhut Bentuk Tim Khusus
- Airlangga Nilai Nilai Tukar Rupiah Lebih Baik Dibandingkan Negara Lain
Advertisement
Harga Tiket Rp20.000, Begini Cara Membeli Tiket KA Bandara YIA
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Ekosistem Kendaraan Listrik di RI Segera Terbentuk, Ini Kata Jokowi
- Bulan Depan, Pabrik Baterai Listrik Mulai Produksi di Indonesia
- 1.213 BPR/BPRS Penuhi Modal Inti Minimum Rp6 Miliar, OJK: Hanya 5 Persen yang Belum
- Harga Emas Antam Hari Ini 4 Mei 2024 Turun Rp5.000 Jadi Makin Murah
- Inka Rampungkan 11 Kereta New Generation Pesanan KAI, Ini Perbedaannya dengan Kereta Lama
- Dikunjungi Presiden Jokowi, Dirut PLN Paparkan Kesiapan Ekosistem Kendaraan Listrik di Booth PLN di PEVS 2024
- Pemilu Bikin Pasar Properti DIY Lesu, REI DIY Optimistis Triwulan II 2024 Tumbuh Positif
Advertisement
Advertisement