Advertisement
Maksimalkan Layanan Listrik Digital Selama PPKM dengan PLN Mobile
Advertisement
Harianjogja.com, CILACAP – PLN meningkatkan layanan digital untuk pelanggan selama pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) darurat di Pulau Jawa dan Bali.
Manager UP3 Cilacap Bramantyo Anggun Pambudi menjelaskan, berdasar pengalaman pembatasan sosial berskala besar (PSBB) tahun lalu, terasa sangat signifikan segala bentuk kegiatan masyarakat yang dilakukan dari rumah. Mulai sekolah dari rumah, bekerja dari rumah, belanja juga dari rumah.
Advertisement
Dia mengatakan, karenanya, perseroan lebih meningkatkan pelayanannya untuk memastikan keandalan listrik dan kenyamanan konsumen dalam mendapatkan pelayanan terbaik. Caranya dengan digitalisasi yang sangat membantu konsumen karena pergerakan mereka terbatas.
“Tentu butuh teknologi untuk tetap terhubung dan konsumen dapat terpenuhi kebutuhannya. Aplikasi PLN Mobile yang diluncurkan pada tahun lalu, menjadi wadah komunikasi pelanggan,” kata Bramantyo.
Dia menuturkan, saat ada keluhan, konsumen tidak perlu lagi menelepon. Cukup dengan satu sentuhan, petugas PLN bisa menganalisis keluhan yang disampaikan dan langsung melakukan perbaikan.
“Kami pastikan semua permasalahan bisa disampaikan melalui PLN Mobile dan bisa langsung kami tangani, konsumen juga bisa mengecek sampai sejauh mana pelaksanaannya melalui PLN Mobile,” kata dia.
Aplikasi PLN Mobile juga memiliki fitur catat meter mandiri bagi pelanggan pascabayar. Alhasil, pelanggan dapat melaporkan angka stan meter sehingga data yang diterima lebih akurat dan mengurangi intensitas pertemuan antara petugas dan pelanggan.
Meski demikian, PLN memastikan tetap melakukan pencatatan meter secara langsung kepada pelanggan yang belum melakukan catat meter mandiri.
“Saat ini kami berusaha semaksimal mungkin menyebarluaskan Aplikasi PLN Mobile sampai ke tingkat Forkompimca,” kata dia.
Bramantyo mengatakan, harapannya akan lebih banyak masyarakat dapat merasakan kemudahan dan pengalaman menyenangan saat menggunakan segala bentuk layanan yang tersedia di aplikasi tersebut.
“Aplikasinya sudah siap download dan tersedia di AppStore dan PlayStore,” pungkasnya. (ADV)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Lainnya
- Selamat! Ipswich Town Promosi ke Premier League, Foto Elkan Baggott Terpampang
- Studi Ungkap Wanita 40 Persen Berisiko Alami Depresi saat Perimenopause
- Tepergok di Cawas, Pelaku Pencurian Ngaku Pernah Beraksi di Kalikotes Klaten
- Melaju ke Final, BNI Apresiasi Keberhasilan Tim Thomas dan Uber Indonesia
Berita Pilihan
- Pemilu Bikin Pasar Properti DIY Lesu, REI DIY Optimistis Triwulan II 2024 Tumbuh Positif
- Kunjungi Washington DC, Ini Oleh-Oleh yang Dibawa Menkeu untuk Indonesia
- BI Rate Naik, Ekonom Berharap Bunga KUR Tak Ikut Naik
- Proyek Kereta Cepat Jakarta-Surabaya, Luhut Bentuk Tim Khusus
- Airlangga Nilai Nilai Tukar Rupiah Lebih Baik Dibandingkan Negara Lain
Advertisement
Sunaryanta Minta Orang Tua Awasi Anak dari Ancaman Media Sosial
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- Ekosistem Kendaraan Listrik di RI Segera Terbentuk, Ini Kata Jokowi
- Bulan Depan, Pabrik Baterai Listrik Mulai Produksi di Indonesia
- 1.213 BPR/BPRS Penuhi Modal Inti Minimum Rp6 Miliar, OJK: Hanya 5 Persen yang Belum
- Harga Emas Antam Hari Ini 4 Mei 2024 Turun Rp5.000 Jadi Makin Murah
- Inka Rampungkan 11 Kereta New Generation Pesanan KAI, Ini Perbedaannya dengan Kereta Lama
- Dikunjungi Presiden Jokowi, Dirut PLN Paparkan Kesiapan Ekosistem Kendaraan Listrik di Booth PLN di PEVS 2024
- Pemilu Bikin Pasar Properti DIY Lesu, REI DIY Optimistis Triwulan II 2024 Tumbuh Positif
Advertisement
Advertisement