Advertisement
Indonesia Tuan Rumah Konferensi Kebandarudaraan Dunia 2019, Ini yang Akan Dibahas..
Advertisement
Harianjogja.com, DENPASAR--PT Angkasa Pura 1 dipercaya oleh lembaga kebandarudaraan dunia Airports Council International World untuk menjadi tuan rumah pertemuan kebandarudaraan dunia terkait pelayanan ACI Customer Experience Global Summit pada 2-5 September 2019 di Bali.
Penyelenggaraan ACI Customer Experience Global Summit 2019 ini merupakan yang kedua setelah tahun lalu diselenggarakan di Halifax, Nova Scotia, Kanada. Tahun ini, kegiatan tersebut diharapkan dapat mendatangkan lebih dari 400 delegasi dari seluruh dunia untuk mengeksplorasi praktek bisnis terbaik (best practice) di industri ini dalam memberikan pengalaman perjalanan pelanggan yang lebih baik di bandara.
Advertisement
Direktur Pemasaran dan Pelayanan AP 1 Devy Suradji menjelaskan ajang yang dihadiri CEO pengelola bandara dari berbagai dunia ini akan menjadi portofolio bagi BUMN ini. Selain sharing pengalaman pengelolaan bandara, juga ajang bagi AP 1 menunjukkan kemampuan mengelola sejumlah bandara di Tanah Air.
"Termasuk kemampuan kita ketika mempersiapkan segala hal ketika terjadi bencana seperti erupsi Gunung Agung lalu," tuturnya pada Jumat (5/7/2019).
Kegiatan ini terdiri dari tiga bagian, yaitu forum internasional Airport Service Quality (ASQ), Customer Global Summit, dan seremonial penganugerahan penghargaan prestisius ASQ Awards. ACI Customer Experience Global Summit akan menyediakan kesempatan bagi pesertanya untuk berbagi ide, merayakan kesuksesan, dan berkenalan dengan bandara-bandara terbaik di bidang layanan pelanggan berdasarkan survei pelanggan yang sudah dilakukan.
Ditambahkan Devy, salah satu keistimewaan pelaksanaan event di Bali nanti adalah mengadopsi konsep ramah lingkungan dan keberlanjutan. Konferensi nanti dipastikan 100% menggunakan bahan-bahan ramah lingkungan.
"Akan sedikit sekali menggunakan kertas, bahkan kalau memakai kita gunakan kertas daur ulang. Tinta bahkan kena air langsung ilang. Tidak ada botol plastik. Dari venue sampai kamar delegasi wajib tidak ada plastik. Semua diganti barang daur ulang. Sisa makanan akan sumbangkan ke panti saja tetapi komunitas juga seperti panti jompo dll, itu konsepnya," tuturnya.
Direktur Utama PT AP 1 Faik Fahmi menyambut gembira dengan terpilih sebagai tuan rumah penyelenggaraan acara ACI Customer Experience Global Summit. Ajang ini mengikuti kesuksesan Angkasa Pura I sebelumnya pada beberapa program ACI sejak tahun 2013.
"Kepercayaan yang diberikan ACI kepada Angkasa Pura I sebagai operator bandar udara pertama di Asia Pasifik untuk menjadi tuan rumah acara prestisius ini, semakin memperkuat kredibilitas kami di kancah internasional. Kesempatan ini juga akan memungkinkan kami untuk mempromosikan beragam pilihan destinasi pariwisata di luar Bali dan keramahtamahan masyarakat Indonesia,” tambah Faik Fahmi.
“ACI Customer Global Summit didedikasikan untuk membantu operator bandara untuk mengerti kebutuhan pelanggannya yang terus berubah dan dinamis dengan mengeksplorasi tren pengalaman pelanggan,” kata Direktur Jenderal ACI World Angela Gittens.
Menurutnya, sebagian besar bandara-bandara Angkasa Pura I telah meningkatkan kualitas layanannya melalui Program ASQ sejak beberapa tahun belakangan. Pihaknya berharap dengan membawa pertemuan global kami ke Bali pada akhirnya dapat membantu memperluas pengetahuan dan keahlian industri kebandarudaraan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis Indonesia
Berita Lainnya
Berita Pilihan
- Aturan Baru Haji, Pemerintah Arab Saudi Larang Semua Orang Masuk Makkah Tanpa Izin, Termasuk Penduduk Setempat
- Peringatan Hari Buruh 2024, Buruh Tuntut Penghapusan Upah Murah hingga Pencabutan UU Cipta Kerja
- Hakim MK Ragukan Keaslian Tanda Tangan Ketum PKN Anas Urbaningrum di Kasus Sengketa Pileg 2024
- Kasus Polisi Bunuh Diri di Jaksel, Kapolresta Manado Diperiksa Polda Sulawesi Utara
- Pengadilan Kriminal Internasional Dikabarkan Mengincar Netanyahu, Israel Panik
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Berita Populer
- BMKG: Hari Ini Sebagian Besar Wilayah Indonesia Cerah!
- Suami Mutilasi Istri di Ciamis, Kementerian PPPA: Jika Depresi Segera Cari Bantuan Profesional
- Menlu Retno Soroti Kesenjangan Pembangunan Negara Anggota OKI
- Aparat Indonesia Tangkap 2 Kapal Vietnam saat Curi Ikan di Perairan Natuna
- Terdampak Erupsi Gunung Raung, Bandara Samratulangi Mulai Beroperasi Normal
- Jokowi Bersepeda di Jalan Sudirman-Thamrin Minggu Pagi
- Basarnas Kerahkan 5 Unit Tim SAR Cari Korban Hilang Akibat Banjir Luwu
Advertisement
Advertisement